Chez Jardin De Fleurs Magasin, nous nous engageons à faire de votre expérience d’achat un moment agréable et sans soucis. Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients passionnés de jardinage.

🌿 Produits et Plantes

Quels types de plantes proposez-vous ?
Nous proposons une large sélection de plantes soigneusement choisies pour leur qualité et leur robustesse. Notre catalogue comprend des Érables (Acer), des Abélias (à fleurs blanches, roses ou pour pots), des Sapins (Abies), des Agrumes, des Albizias, des Amélanchiers, des Amaryllis, des Crinums, des plantes annuelles, et bien d’autres espèces pour embellir votre jardin.
Proposez-vous des alternatives au gazon ?
Oui, nous proposons justement des alternatives au gazon pour ceux qui souhaitent diversifier leur paysage ou opter pour des options plus durables et nécessitant moins d’entretien.

📦 Commandes et Livraison

Quels sont les délais de traitement et de livraison ?
Nous traitons votre commande avec le plus grand soin sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, le délai de livraison dépend de l’option choisie :
– Livraison Standard (DHL/FedEx) : 10 à 15 jours après l’expédition (Frais : 12,95 €).
– Livraison Gratuite (EMS) : 15 à 25 jours après l’expédition pour les commandes de 50 € et plus.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées. Si vous avez un doute concernant votre lieu de résidence, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Comment sont emballées les plantes pour l’envoi ?
Vos plantes sont emballées avec une attention méticuleuse pour garantir leur protection optimale durant le transport. Nous veillons à ce qu’elles arrivent chez vous en parfait état, prêtes à s’épanouir.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre son parcours jusqu’à votre domicile.

💳 Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

↩️ Retours et Remboursements

Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner les plantes dans un délai de 15 jours après réception. Contactez notre service clientèle à [email protected] pour initier la procédure.
Qui supporte les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Notre équipe vous fournira toutes les informations nécessaires lors de votre demande.

🔐 Compte et Service Client

Comment puis-je vous contacter pour d’autres questions ?
Notre équipe dévouée est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par email à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
Où est située votre entreprise ?
Jardin De Fleurs Magasin est situé au 70 Grand’Rue, Strasbourg, FR 40640. Nous sommes fiers de servir une communauté internationale de passionnés de jardinage.

Nous espérons que cette FAQ a répondu à toutes vos questions. Chez Jardin De Fleurs Magasin, nous ne livrons pas simplement des plantes ; nous livrons des émotions, de la beauté et un peu de magie naturelle pour aider à créer le jardin de vos rêves.

L’équipe Jardin De Fleurs Magasin