Chez Jardin De Fleurs Magasin, nous nous engageons Ă faire de votre expĂ©rience d’achat un moment agrĂ©able et sans soucis. Retrouvez ci-dessous les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients passionnĂ©s de jardinage.
đż Produits et Plantes
Quels types de plantes proposez-vous ?
Nous proposons une large sĂ©lection de plantes soigneusement choisies pour leur qualitĂ© et leur robustesse. Notre catalogue comprend des Ărables (Acer), des AbĂ©lias (Ă fleurs blanches, roses ou pour pots), des Sapins (Abies), des Agrumes, des Albizias, des AmĂ©lanchiers, des Amaryllis, des Crinums, des plantes annuelles, et bien d’autres espĂšces pour embellir votre jardin.
Proposez-vous des alternatives au gazon ?
Oui, nous proposons justement des alternatives au gazon pour ceux qui souhaitent diversifier leur paysage ou opter pour des options plus durables et nĂ©cessitant moins d’entretien.
đŠ Commandes et Livraison
Quels sont les délais de traitement et de livraison ?
Nous traitons votre commande avec le plus grand soin sous 1 Ă 2 jours ouvrables. Une fois expĂ©diĂ©e, le dĂ©lai de livraison dĂ©pend de l’option choisie :
– Livraison Standard (DHL/FedEx) : 10 Ă 15 jours aprĂšs l’expĂ©dition (Frais : 12,95 âŹ).
– Livraison Gratuite (EMS) : 15 Ă 25 jours aprĂšs l’expĂ©dition pour les commandes de 50 ⏠et plus.
– Livraison Standard (DHL/FedEx) : 10 Ă 15 jours aprĂšs l’expĂ©dition (Frais : 12,95 âŹ).
– Livraison Gratuite (EMS) : 15 Ă 25 jours aprĂšs l’expĂ©dition pour les commandes de 50 ⏠et plus.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de l’Asie et de certaines zones reculĂ©es. Si vous avez un doute concernant votre lieu de rĂ©sidence, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter Ă [email protected].
Comment sont emballĂ©es les plantes pour l’envoi ?
Vos plantes sont emballĂ©es avec une attention mĂ©ticuleuse pour garantir leur protection optimale durant le transport. Nous veillons Ă ce qu’elles arrivent chez vous en parfait Ă©tat, prĂȘtes Ă s’Ă©panouir.
Comment puis-je suivre ma commande ?
DĂšs que votre colis est expĂ©diĂ©, nous vous envoyons un email de confirmation contenant un numĂ©ro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre son parcours jusqu’Ă votre domicile.
đł Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.
â©ïž Retours et Remboursements
Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
Votre satisfaction est notre prioritĂ©. Si vous n’ĂȘtes pas entiĂšrement satisfait, vous pouvez nous retourner les plantes dans un dĂ©lai de 15 jours aprĂšs rĂ©ception. Contactez notre service clientĂšle Ă [email protected] pour initier la procĂ©dure.
Qui supporte les frais de retour ?
Les frais de retour sont Ă la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit dĂ©fectueux. Notre Ă©quipe vous fournira toutes les informations nĂ©cessaires lors de votre demande.
đ Compte et Service Client
Comment puis-je vous contacter pour d’autres questions ?
Notre équipe dévouée est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par email à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
OĂč est situĂ©e votre entreprise ?
Jardin De Fleurs Magasin est situĂ© au 70 Grand’Rue, Strasbourg, FR 40640. Nous sommes fiers de servir une communautĂ© internationale de passionnĂ©s de jardinage.
Nous espĂ©rons que cette FAQ a rĂ©pondu Ă toutes vos questions. Chez Jardin De Fleurs Magasin, nous ne livrons pas simplement des plantes ; nous livrons des Ă©motions, de la beautĂ© et un peu de magie naturelle pour aider Ă crĂ©er le jardin de vos rĂȘves.
L’Ă©quipe Jardin De Fleurs Magasin